云闪付登录密码忘了怎么办,绿色智能家电最高千元补贴持续进行中!市民买得最多的是什么?老年人获得“官方福利”遇到哪些困难?记者实探

1月29日,上海市政府举行新闻发布会,提出将全面激活上海文旅市场,市区联动发放文旅、体育、餐饮、零售等专项消费券。还宣布延长对绿色智能家电的补贴:消费者购买绿色智能家电给予支付额10%、最高1000元一次性补贴!

1月29日,上海市政府举行新闻发布会,提出将全面激活上海文旅市场,市区联动发放文旅、体育、餐饮、零售等专项消费券。还宣布延长对绿色智能家电的补贴:消费者购买绿色智能家电给予支付额10%、最高1000元一次性补贴

在上海,有多少人享受到这项补贴?他们都买了什么?如何才能得到补贴?用这项“官方福利”的时候遇到了哪些“拦路虎”?新闻晨报·周到记者实探苏宁易购、上海市第一百货商业中心、永安百货国美电器发现……

市民听说有补贴,一度排队买大家电

“去年的十月、十一月是大家购买热情最高涨的时候,我们的卡萨帝店门前一度排了很长的队。”第一百货商业中心相关负责人王继坤说。

位于南京路步行街上的第一百货商业中心,5楼是专门的家电售卖区,参与补贴的包括博世松下、卡萨帝、索尼4家门店。

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其实,对于绿色智能家电的购买补贴,早在去年10月份上海市商务委、市发改委和市财政局就已经发放。

据王继坤介绍,从去年十月到现在,这4家商店卖掉了300台左右的大家电,总的补贴金额大概有100万左右,包括洗衣机冰箱、空调、洗碗机、油烟机。

来第一百货商业中心选购的人群中,以40岁以上中老年人居多,他们大多是周边居民,还是比较习惯到线下看到实物,然后再购买。

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平时周一到周四工作日来的人比较少,周五和周末来的人就比较多,周末了,一大家子人一起来买大件,一起看看样子、看看颜色。

补贴刺激下,去年十月、十一月迎家电销售“高峰”

王继坤介绍称,去年12月底至春节期间,都比较“淡”,这两天又好起来一些。“少的时候平均一天隔一天能卖掉一两台家电”。

在永安百货的松下电器专卖区,销售人员赵先生正在做销售量的盘点,他告诉新闻晨报·周到记者,十月初来的顾客大多是知道了有这项补贴,冲着优惠来的,慢慢地消息越传越广,人们来购买的热情不减,其中有新装修的,也有家店升级换代的。

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赵先生还给记者看了4个月以来的销售数据Excel,去年十月份销量达到80多万,十一月份则增加到100多万,“有了补贴的刺激,这个数字比往年高出不少”。

同时,赵先生也表示,从去年12月到今年1月,店里的家电销量都严重下跌,近乎腰斩,春节假期大家走亲访友,买家电的人也很少。

不过,按照往年的经验,每年的1、2月份也都是家电的淡季,现在这个情况也属于正常。3月份起应该就会好一些。

冰箱、洗衣机占总销量八成

按照相关政策,符合补贴条件的家电包括:空调、电冰箱、洗衣机干衣机、电视机、热水器、吸油烟机、燃气灶、洗碗机等8大类产品,需要满足一级能效、拥有统一的国标13位商品编码。

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一台大家电往往都能用很长时间,记者发现,在所有品类中,冰箱和洗衣机最受欢迎。

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王继坤告诉记者,由于冰箱单件的成交额也比较大,一般在2万元左右,疫情以后换冰箱的市民也比较多,据他所知冰箱+洗衣机的成交数量大概占总数的一半以上。

在赵先生给记者展示的销售EXCEL表单中,看到1月份的销售额在20万左右,其中冰箱占11万,洗衣机占7万。

对于背后原因,苏宁易购的销售人员与记者分享称,也是因为冰箱、洗衣机达到一级能效的产品多,参与补贴的数量较多,“像电视只有海信的一款64英寸电视机才能参加活动。”

有七旬老人花2小时才搞定支付

享受这项补贴有一个必要前提,就是使用“云闪付”App来支付,一人只能享受一次补贴机会。

打比方说要买冰箱,和商家谈好最终的成交价之后,确定这个冰箱是一级能效在补贴范围内,并且自己此前没使用过这项补贴,那么商家就会把你带到专门的补贴支付点去付款,在付款时,系统直接减免支付额的10%。

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云闪付App截图

多个销售人员告诉记者,在操作上,使用云闪付绑卡不熟练是市民在享受这项补贴时遇到的普遍问题

王继坤说,在落实这项补贴的过程中,他们还对销售人员进行过专门培训,除了告知来选购的顾客这项补贴的内容之外,

“云闪付”App对于不少老年人来说是首次接触到的软件,于是也有不少问题——很多人不会绑卡,或者忘记绑卡银行卡的支付密码或者登录密码,经常会登不上去。

对于常规的操作,店员能帮忙指导一下,告诉老年人云闪付的登陆和支付的流程。

不过也会有店员没办法解决的问题,“有些老年人从来没用过手机支付,也不知道自己在银行的预留手机号,所以必须去银行柜面才能解决”。

这时候,想要享受补贴的老年人就得跑两趟。

在永安百货,卡萨帝店的店长曾女士告诉记者,他们也遇到过同样的问题。去年12月份时,就遇到过一位70岁的老年人,他也是买冰箱能享受补贴,不过卡在了绑卡时人脸识别这一关,提示张张嘴,他却只是露出牙齿,由于动作不标准,花了好久才完成了绑卡。

从帮他绑定银行卡到最后上楼登记、支付,前前后后花了2个小时的时间,曾女士对此印象非常深刻。

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