老客户就可以不付钱便放货吗？还是那句话老客户≠优质客户！跨国合作风险众多，账款落袋为安才是正事！即使是上门考察过的合作公司也应保持警惕，毕竟当货权丧失的那一刻，买家的原型才会显现！案情简介债权方：山东某网具公司债务方：波兰某公司拖欠金额：17,395.20美元拖欠时长：
老客户就可以不付钱便放货吗？还是那句话老客户≠优质客户！
跨国合作风险众多，账款落袋为安才是正事！
即使是上门考察过的合作公司也应保持警惕，毕竟当货权丧失的那一刻，买家的原型才会显现！
案情简介
债权方：山东某网具公司
债务方：波兰某公司
拖欠金额：17,395.20美元
拖欠时长：两年半
2019年，山东公司像往常一样，与波兰公司签订了一份价值28,992美元的体育运动网具出口合同；双方曾多次合作，因此对相关贸易流程十分熟悉，也早已建立了深厚的情谊；
到港不提货，为何？
在收到30%的预付款后，山东公司按约生产备货，并于2019年11月将货发出，但是货物到港后，波兰公司却迟迟没有支付尾款，山东公司多次与其交涉，让其尽快支付货物尾款，完成提货，但是波兰公司却一再声称现金流紧张、希望能够先提货，并承诺待资金好转后必定立即支付尾款。
违背诺言、取货消失！
随着货物滞港时间和滞港费用的不断增加，该笔生意的收益已经所剩无几、即将进入亏损；且山东公司负责波兰客户的业务员也提议先放货：“波兰公司是老客户了，后续资金好转就会给钱”；
由于山东公司曾派遣人员亲临波兰公司进行过实地考察，对这个合作方十分满意。便出于对客户的信任和关系的维护以及费用有限、成本不能再继续增加等等原因；将在港口停留了三个月的货物放给了对方。
孰料，此举竟酿成大错！波兰公司提货后直接失联！而恰逢当时国内疫情形势严峻，无法直接上门追讨，后又因全球疫情肆虐等原因，该案便一直搁置了两年半，直到2022年8月17号，山东公司经朋友介绍找到我司，希望能够借助专业机构的力量，尝试收回该笔账款。
催收过程
初步调查，债务方具备还款能力！
1、催收律师接案后立即对波兰债务方做了初步调查，通过调取对方的企业信用报告发现，波兰公司目前正常营业，且近三年的财务数据平稳、未有涉诉、欠款待执行等信息，从其资产状况看，完全具备还款能力！
专业机构介入，一封催款函即见奇效
2、基于调查结果，我司在波兰当地的催收律师拟订了一份标准的催款函，函件中表明了债务方所欠货款金额17,395.2美元，并根据波兰法规增加了相应的利息3,263.33美元；并要求债务方在当地时间2022年8月26号16:00点之前偿还欠款，否则采取严厉的催收措施，同时函件中也附上了催收律师的电话。
3、函件发出的第二天，债务方主动联系了催收律师协商还款事宜。对方态度良好，承认欠款并许诺会马上付款。就在双方沟通过后的当天下午债务方便给催收律师发送了一张付款凭证截图，告知催收律师已将欠款及利息20,658.53美元打到债权方账户。
4.催收律师持续跟进案件进展，8月25号上午债权方告知已收到欠款，该案催收律师介入仅8天，圆满结案！
案件总结
1、标准催款函的写作应注意：
（1）接收人尽量具体到某一具体职位的人员。如果有必要，可以同时给不同的关键人发送；
（2）催款函中要写明发送方的名称或姓名，并留下具体联系人及联系方式，便于对方主动联系；
（3）催款函的书写语言要明确、简明、直接；
（4）长度一般不要多于一页，但要说明货款的来龙去脉附一张清单；
（5）要求支付的金额要突出，可通过字体、颜色与其他文字区别开来，注意中文大写；
（6）避免“时间段”的写法，要写具体的到期日；
（7）催款函的数量一般建议控制在三封以内，随着拖欠时间的延长，催款函的态度、语气应越来越严厉；
（8）借款合同涉及有第三方担保的，注意向担保方催收。
2、专业的事交给专业的人
该案在疫情爆发的大环境下，债务方提货后便立即消失，仗着债权方无法上门催收，恶意拖欠长达两年半。在委托了催全球之后，本土律师介入催收，直接打破地域壁垒，一封催款函便让债务方心生恐惧，即刻偿还了欠款。由此可见，债务方恶意拖欠的心理，也仅是由于国际贸易、距离遥远，以为债权方毫无办法，心存侥幸。
在此提醒所有的外贸企业：
即使是再信任的客户，做生意也应严格按照合同规定办事；若出现被恶意拖欠的情况，应尽早委托第三方催收机构，利用其专业化和国际化的催收手段，提高欠款收回的成功率！
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