靠谱是什么意思,做事靠谱,让公司领导放心

本文共2546字,预计阅读用时6分钟前两天老刘到大侠办公室喝茶,说起他公司的一件事,听完后大侠总结发言:机会总是留给靠谱的人!为何这么说呢?事情是这样的,老刘是某科技公司的销售VP,他去年有个央企大客户,本来是安排某个大销售小王对接服务的,有个过千万的大订单即将落地,提成可以拿小几十万,结果却因为一个环节出了个小纰漏酿成大错,小王也与大单擦肩而过,而且让客户领导

本文共2546字,预计阅读用时6分钟

靠谱是什么意思,做事靠谱,让公司领导放心

前两天老刘大侠办公室喝茶,说起他公司的一件事,听完后大侠总结发言:机会总是留给靠谱的人!

为何这么说呢?事情是这样的,老刘是某科技公司的销售VP,他去年有个央企大客户,本来是安排某个大销售小王对接服务的,有个过千万的大订单即将落地,提成可以拿小几十万,结果却因为一个环节出了个小纰漏酿成大错,小王也与大单擦肩而过,而且让客户领导也受到很大压力,客户那边对接人对小王也不满意,老刘和其老板商量后决定换小孙服务客户。老刘和老板带上小孙一起去客户处赔礼道歉,并提出几项整改措施,最终客户还是决定和老刘公司合作,小孙在之后的合作过程中表现得也非常不错,服务细致、周全,做事高效率。站在客户角度思考问题,经常加班加点,急客户之所急,提前化解了不少项目实施中的问题,最终项目顺利完成,客户也很满意。老板和老刘对小孙的表现也很认可。这个项目完成后,公司又给了小孙几个项目对接,光提成她就拿了上百万,疫情期间能拿到这样的业绩确实非常难得。我问老刘为何当初选择让小孙接替小王,你们业务员那么多,为何不选其他人?老刘说因为小孙做事靠谱,虽然她以前没做过业务,销售能力可能也不是很强,但为人谦和,做事细致,让人放心,而且非常勤奋。当时那个情况下,能力是排第二位的,而“做事靠谱,让公司领导放心”是第一位。

我又问他怎么看出小孙做事靠谱的?他说平时订个饭店,给客户买个礼品等等基本都让小孙办,从未出过闪失,而且小孙有个很大的优点:拿不准的事情从不擅自做主,一定会问下领导或同事的意见。而对于之前这个央企大客户,小王犯过的错误就在于客户情况出了重大变化后,他没有及时跟公司领导请示而是擅作主张导致严重后果。老刘说后来他反思要想保证后面不再犯同样错误,就得用一个做事靠谱,放心的人。小孙是女性,本身做事也细致,考虑问题周全,因此决定换小孙服务客户,结果证明他的决定是正确的。换人如换刀,后面客户服务过程中再也没出现什么大问题。

大侠听完后说:靠谱真的很重要!一个做事靠谱的人他肯定也能赢得更多机会!这个世界其实没那么多的难事,更多的是一些小事,但是把这些小事都做能做好也是不容易的。譬如说大客户销售吧。哪怕老板和客户的领导关系再好,他们谈好合作的大意向后,更多的是需要把这些落地,在此过程中就会有很多的小事需要公司的中层和基层人员对接服务,如果他们做不好,老板和客户领导关系再好最后合作也不能成功。我们很多老阿里人都觉得阿里的成功不只有马云老师,而与他带的十八罗汉等一批执行力强的团队成员也有密切关系。马老师在外面吹的牛,罗汉们落地执行,最后都能把它们一一实现!这才是一个企业最牛的地方。成功的企业都是类似的,阿里如此,华为更是这样!

俗话说靠谱三原则:凡事有交代,事事有回应,件件有着落。就这简单的三句话,真正能做好的人还真不多。就拿我身边的同事来说,上周我交代三个人三件事,隔天只有一位同事主动告诉我那件事的进展。过了三天我问另两位同事事情如何了,一位告诉他前天做了但忘了跟我说;还有一位说还没做。这三个人做事方式不同也决定了我对他们的信任程度不一样。第一位大侠就着重培养,因为他做事让我觉得放心,比较靠谱;第二位观察培养,因为他还是去主动做了,只是没有同步事情进展的习惯;第三位就可能要被淘汰了,如果他还是不改进工作方式的话。大侠刚毕业加入的阿里铁军,那是一支光荣的团队,也是很锻炼人,让人成长很快的铁血之师!有几个工作习惯都是从那里培养的:不打折扣的客户第一精神;承诺必兑现的信念;雷厉风行的执行力和坚韧不拔的铁血斗志等。

这些习惯对于我后期在职场工作有很大帮助!譬如客户第一的精神让我学会经常站在客户角度去思考问题,这样很容易和合作伙伴产生共情、共鸣。高效的执行力更是让合作伙伴跟我合作愉快,承诺兑现更让他们对我很信任,愿意与大侠长期合作。坚韧不拔的做事方式让我做更多正确而困难的事情,长久下来更有价值!

这些工作习惯总结成一个词还是靠谱!靠谱含义广泛,也是对一个人的最高评价之一。大侠认为一个靠谱的人应该包含以下几点:

1.人品正。不是道德败坏之徒,也不是势利小人,而是一个堂堂正正的君子。

2.做事让人放心。交代一件事后有高效的落地执行,及时的消息同步和回复,有始有终,如果事情办理过程中有问题提前说,哪怕事情办不了也有合理的原因。如果能办好需要支持也有主动的求助,提供了这些帮助后对方能把该做的事情做好,最后把事情完美落地。

3.合理的利益分配。大侠最讨厌一些人说这个项目我不赚钱的,就看你面子。我觉得商业社会赚钱是应该的,只要利润合理。天下熙熙皆为利来,不赚钱花很多精力去做一件事干嘛呢?但靠谱的人在利益分配上也很人舒心:丑话说前头,很有契约精神。这样事情干好了钱也拿到位了,大家都开心,才能长期合作下去。

4.考虑问题很周全,让人觉得很细心。这点单独拿出来说的原因就是,大侠本是个大大咧咧之人,但经过多年职场的淬炼后,发现细心是一个靠谱的人非常重要的品质!记得刚入某PE基金工作不久,一次跟领导去成都出差,出发前我特意查了下成都天气,发现我们到的那天是多云有小雨,于是在行李包里放了把伞,结果飞机落地后要上摆渡车,外面正下着小雨,领导和我出舱门时我适时拿出雨伞,领导回头一瞥,称赞我靠谱!后来我被领导安排参加的项目越来越多!

我们古人很早就说:天下无难事,只怕有心人!只要我们多做有心人,就会变得越来越靠谱,我们无论在职场还是生活中也赢得越来越多的机会!因为机会是留给靠谱的人的!

俗话说:机会是留给有准备头脑的人,那么什么是有准备头脑的人?大侠认为一定是靠谱的人!人靠谱才会做事准备充分,细致。一旦机会来临就会抓住!

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