出租屋的绿色安全与否直接关系租户的身体健康。如果出租屋存在甲醛超标等问题，租户该如何保护自身利益？近日，市民吕女士（化名）通过宁波民生e点通群众留言板反映，自己租到了“甲醛房”。双方发生纠纷后，权责尚未明确，且在她租期内，中介和房东又将该屋直接挂网上出租。租客：我租到了“
出租屋的绿色安全与否直接关系租户的身体健康。如果出租屋存在甲醛超标等问题，租户该如何保护自身利益？
近日，市民吕女士（化名）通过宁波民生e点通群众留言板反映，自己租到了“甲醛房”。双方发生纠纷后，权责尚未明确，且在她租期内，中介和房东又将该屋直接挂网上出租。
租客：我租到了“甲醛超标房”
吕女士称，2021年7月15日，她在贝壳平台租了一套青林湾四期的房子，138平方米，租期3年。由于之前孩子尚小，因此一直未在儿童房睡觉。今年7月，考虑孩子应该独立睡觉了，她就让孩子住进了儿童房。但半个月下来，她发现房间里气味难忍。
于是在8月份，她联系浙江中通检测科技有限公司对房子进行了空气检测。8月29日，上述公司出具的CMA检测报告显示，该房屋甲醛浓度为0.21，是国家标准（≤0.10）的两倍有余。
“当晚，我立刻前往当时签约的中介门店进行协商，并明确告知对方检测结果。”吕女士说，次日，租赁双方的中介一起参与了她与房东之间退租等事情的协调。
但在双方协商还未达成一致意见的情况下，吕女士发现自己正在租着的这套房被重新挂在了贝壳平台上出租。吕女士疑惑：“这套房子目前还在租期，虽然我与房东已就退租一事进行协商，但还未达成一致意见，房屋使用权是不是还在我这里？他们这样做合理吗？同时，房东和房屋中介在明知房屋空气质量有问题的情况下，依然将房屋堂而皇之地挂在网上出租，不需要受到处罚吗？”
在贝壳平台上挂的租房信息。（引自吕女士帖文）
如今，吕女士已搬出这套房，她要求中介将房源下架，房东退还部分房租，中介退还之前的中介费或免费再帮她找一套房子。
中介方：房东之前自住多年
小e联系了吕女士之前签约的中介门店工作人员。据介绍，该房子于2012年左右白坯交付，之后房东就着手装修并开始自住。“房东都是按照家装标准装的，自己住了好多年，直到2021年2月左右才搬走的，搬走后又空了几个月才租给吕女士。”
该工作人员称，吕女士是去年夏天租的房子，去年为了租房子，特地去这套房看了两次，所有租房流程也没有异常。“她住了这么久，可能添置了家具，会不会是后买的家具造成甲醛超标？当然这也只是一种猜测，超标的原因有很多。”
中介说，吕女士之前要求退回自去年7月以来的所有租金。后来说要退还今年7月以后的房租，以及车位费用，并且要求中介重新为她免费找一套房。
“对方有房东电话、微信，自己不去找，一定要找我们。从中介流程来说，我们的工作都到位了，也服务了，不可能要我们退还中介费或者重新帮她找房源，但我们还是会促进她和房东的协商。”中介如是表示。
此后，小e向吕女士求证，她表示，房间内并未购置新的家具，只有一个使用了很久的书柜，是她后来搬进的。至于为何不直接联系房东，吕女士称中介明确表示房东及家人拒绝面商，她也就觉得没有找房东的必要了。
为此，小e也多次联系了房东，但对方未接便将电话直接按掉了。
吕女士的问题经宁波民生e点通群众留言板受理后，海曙区住建局也对此事做出回复：我局已将您反映的情况反馈至贝壳平台，贝壳平台同意下架该套房源。如有其他赔偿事项，建议您根据协议约定通过司法途径解决。
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