瑞幸自由卡,瑞幸咖啡为什么能一次次出圈?

还记得2018年,那个蓝底白色小鹿的突然出现吗?似乎一夜之间微信朋友圈随处可见ta的身影,以及这条标着“新人免费喝咖啡”的链接。当初瑞幸咖啡刚刚出现在大众眼里,为了打开市场,推出新人免费喝咖啡的活动,每邀请一个新人还能免费喝一次,我相信这个羊毛大家都薅过。在瑞幸咖啡出来之前,谈到国内的咖啡市场大家第一个想到的是星巴克,无论怎么说星巴克都是一个外来品牌,不像瑞幸咖啡是本土品牌,

还记得2018年,那个蓝底白色小鹿的突然出现吗?

瑞幸自由卡,瑞幸咖啡为什么能一次次出圈?

似乎一夜之间微信朋友圈随处可见ta的身影,以及这条标着“新人免费喝咖啡”的链接。

当初瑞幸咖啡刚刚出现在大众眼里,为了打开市场,推出新人免费喝咖啡的活动,每邀请一个新人还能免费喝一次,我相信这个羊毛大家都薅过。

在瑞幸咖啡出来之前,谈到国内的咖啡市场大家第一个想到的是星巴克,无论怎么说星巴克都是一个外来品牌,不像瑞幸咖啡是本土品牌,在瑞幸咖啡开始火起来后,越来越多的国人知晓这个品牌并选择支持本土品牌,我想这也是瑞幸咖啡能够一出来就能火的原因之一。

瑞幸自由卡,瑞幸咖啡为什么能一次次出圈?

相较于星巴克,瑞幸咖啡点单更加便捷,从小程序下单后等待一会就能取货,不会有这“小杯中杯大杯”还是“中杯大杯超大杯”的问题,更不用担心第一次下单会觉得不知所措。

不过在瑞幸咖啡爆火后的第三年,会被爆出了瑞幸咖啡做假账的事情,一度上了热搜引发了大众的关注和讨论,事情发酵后,瑞幸咖啡的股价也是暴跌,最后瑞幸咖啡花费了1.875亿美元(折合人民币12亿元)达成和解。

此次事件无疑对瑞幸咖啡产生了巨大的冲击,很多人以为瑞幸咖啡以后可能就这样了,但是事实并不是如此,瑞幸咖啡“活”得比我们想象得好。这就得归功于瑞幸的精细化运营,相比之前的快递扩张,瑞幸更加注重客户的留存。

瑞幸自由卡,瑞幸咖啡为什么能一次次出圈?

瑞幸做出的改变不仅是运营战略上的,在产品定位上也同样做出了改变。

瑞幸咖啡以“让每一个顾客轻松享受一杯喝得到、喝得值的好咖啡”为品牌愿,主打高性价比。瑞幸咖啡以往主推的是大师咖啡系列,为了凸显它的高性价比,瑞幸咖啡总是财大气粗地发各种优惠券,在使用优惠券后一杯咖啡的价格在15元左右,比起星巴克动辄三四十一杯的咖啡,瑞幸高性价比的特点,使得越来越多的人选择为瑞幸买单。

瑞幸自由卡,瑞幸咖啡为什么能一次次出圈?

在咖啡市场获取成功后,瑞幸开辟了小鹿茶这个品牌企图在奶茶市场占有一席之地,无奈奶茶市场的过于饱和,使得小鹿茶这个后来者并没有太多机会,在经过后面的研发尝试推出新品后,发现“奶咖”意外地很受大众的喜爱,瑞幸咖啡仿佛找到了适合自己的产品定位,开始了“奶咖”的研发,推出了“生椰拿铁”“丝绒拿铁”“青苹果丝绒拿铁”等,可以说一推必爆。

瑞幸自由卡,瑞幸咖啡为什么能一次次出圈?

在当下年轻人为主流消费者的时代,瑞幸咖啡也是一下子抓住了年轻人喜欢的点——搞联名。与各大银行搞联名的银行卡,与椰汁联名,前不久的七夕与悲伤蛙设计也搞了一波联名,最近又爆出与jojo进行了联名。瑞幸真的把年轻人的喜好拿捏得死死的。

瑞幸自由卡,瑞幸咖啡为什么能一次次出圈?

瑞幸咖啡之所以能一次次出圈正是因为能够及时改变它的运营战略,找到正确的产品定位,以及了解消费者的喜好。每次出圈的背后并不是意外,要真正去了解消费者了解这个市场才有出圈的可能性。

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