“哇……哇……”这天，建行南安支行营业部大厅里传来一阵阵婴儿哭闹声，一下打破了原本井然有序的营业气氛。原来，客户张女士抱着5个月的宝宝到支行办理储蓄存单支取业务，当取完号后在等候区等待叫号时，怀中宝宝一直哭闹不止，张女士怎么也哄不住，忙得手忙脚乱。“您好，小宝贝
“哇……哇……”
这天，建行南安支行营业部大厅里传来一阵阵婴儿哭闹声，一下打破了原本井然有序的营业气氛。原来，客户张女士抱着5个月的宝宝到支行办理储蓄存单支取业务，当取完号后在等候区等待叫号时，怀中宝宝一直哭闹不止，张女士怎么也哄不住，忙得手忙脚乱。
“您好，小宝贝可能是对环境不太习惯，我带您去母婴室安抚一下吧……”听到婴儿哭声的支行大堂经理立即上前，带张女士去“劳动者港湾”服务区。
“那真是太好了”…
“女士，您的号码到了，请到2号窗口办理”。谁料，刚走出母婴室，本已安静下来的小宝贝又开始哭闹起来，这又急坏了张女士。
“张女士，您安心办理业务，宝宝我帮您照顾”。在征得客户同意并在客户视线范围内，支行大堂经理为客户抱着哭闹的婴儿来回走动耐心安抚。很快，小婴儿安静了下来，不再哭闹。大堂经理一直抱着小婴儿，直到张女士办理完所有业务，暖心服务获得客户连连称谢。
其实，这样暖心的画面，经常出现在南安支行营业部——
“不好意思，我的宝宝好像饿了，要吃奶，怎么哄都不行，你们这儿有方便哺乳的地方吗？”“不着急，我们这儿有专门的母婴室，请跟我来吧。”
“不好意思，你们这儿有给宝宝换尿不湿的地方吗？”“我们这儿有专门的母婴室可以方便您处理宝宝的尿包，请跟我来吧。”
“哎呀，我今天出门忘了给宝宝带尿不湿，请问附近哪里有商场吗？”“我们这儿的母婴室免费提供尿不湿哦，请跟我来吧。”
……
近年来，建行南安支行营业部不断深耕“劳动者港湾”服务品牌，给有特殊需求的客户提供更周到贴心的服务，其中该服务区的“母婴室”经过不断修缮布置，各类设施一应俱全，不仅有婴儿床、婴儿椅、尿布台、沙发椅、还有儿童书籍和玩具等设施，同时墙面也进行了童趣盎然的美化，创新性地设计了以“海洋之谜”为主题的环保墙，通过寓教于乐，让小朋友在游戏中掌握垃圾分类知识，深受家长客户和小朋友的喜爱，大堂工作人员热心暖心的服务也获得客户一致好评。
来源：闽南网
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