以客户为中心读后感,以客户为中心读后感100字

书中有这样一段话:“没有一夜之间的成功,进化,一次一个大革新。”说到进化,我们会想到这样一个问题:“主要核心是什么?”是给顾客创造价值,还是服务达到一股清流?我们似乎没有好的答案,只能在革新的道路上,

书中有这样一段话:“没有一夜之间的成功,进化,一次一个大革新。”

说到进化,我们会想到这样一个问题:“主要核心是什么?”

是给顾客创造价值,还是服务达到一股清流?我们似乎没有好的答案,只能在革新的道路上,慢慢摸索。

作者在书中写到这6种为顾客创造全新价值的方法;

1服务革新

2利益相关者革新

3数字化革新

4平台革新

5指数革新

6循环革新

看到这六种方法,是否牵动着我们的心,革新的道路,原来如此艰难。

从服务,到利益相关者,再到平台,指数,最后延伸到循环。

也就是说做好服务是很重要的一环,其余的环节要恰到好处。

我们能为客户带去价值,同理,客户也可以为我们带来价值。作为商业模式革新的公司来说,他们最在乎的是做好服务,获得利益,创造共赢。

然而,他们在革新的道路上要注意什么呢?

作者提到这样一个问题:“大挑战:我现在能做什么?”

为客户创造价值,不仅仅只是关注价值这一层面,更重要的是把握机会,怎样去做出成绩,影响更多的人使用产品。

假如你没有足够的时间,没有足够的资本,你能做些什么,改变现状呢?

用作者的话说:“利用震中思维,最好将你商业模式中闪耀的元素清零。”

震中思维的意思是,“去挖掘商业模式中持续有效,构成部分。”

很多时候,我们只看到那些做得出色的公司,而忽略了他们做的过程中是那么的不容易。

作为普通人的我们,一定要明白,这个世界上,没有随随便便的成功,每一个成功人士的背后,都是用汗水换来的。

俗语说:“不要嫉妒那些比你优秀的人,因为他们的付出一定比你更狠。”

因为狠,所以他们成功了。

我们要明白每个人的辛劳,每个辉煌的公司,绝不是偶然,那一定是在用心交付。

3带着问题去找答案,你才能少走弯路

在这个物质充裕的社会,每个人或多或少都会遇到问题,不管是企业,还是个人,各有各的难处。

当企业遇到问题的时候,他们是怎样度过困难呢?

作者说:“多向自己提问,你能做什么改变现状?你可以调动什么资源,只需轻点一个按钮就能获得客户吗?在消费者的生活中你能促成什么联系?你如何利用大众来判断和资助你的产品创意?”

多向自己提问,一来明确自己的问题,二来制定计划该怎样去解决问题?

阿里巴巴,从一个简单的网站开始连接买家和卖家,使做生意变得容易。

苹果公司,一开始采用管道商业模式,但发现自己在与其他硬件制造商的竞争中拼到了底线,由此转向设计为人们的生活服务的产品。

阿里也好,苹果公司也好,他们都在随着遇到的困难转换新模式,如果阿里不开展网站买卖与商家连接,现在的阿里会做得这么好吗?

苹果公司也在不断更新自己的产品,从MP3播放器,到现在的苹果13,迭代更新在不断创新。

如果平果公司只守护着旧有模式,不去革新,恐怕现在的平果公司,不会有此辉煌的成绩。

书中有这样一段话:“不管你计划解决重大挑战是全球性的,还是仅存在于你的行业的,可以明确的是,如果你不能解决它,其他人会解决。”

也就是说,在找到问题后,你能做出怎样的选择,如果不能及时解决问题,你将面临着更大的挑战,要么有竞争对手,要么被对手超越。

因此,在革新的道路上,开创者和团队,要有提前思维。

很多时候,我们不要害怕问题,而是要敢于挑战问题,有问题才会有答案。

不管你是模仿他人解决问题的方式,还是自己去解决问题,其核心算法就是要比别人快一步。

写在最后

不要小看每走一步的痕迹,因为它具有独特性,可以促使你进步,也可以促使你落后,关键在于你怎样做出选择。

人生有坎坷,面对商业模式革新,你能做的是,怎样去打造自己的独特魅力,怎样去吸引用户,怎样去服务用户,怎样去不断革新。

以客户为中心读后感,以客户为中心读后感100字

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 dashuju8@homevips.uu.me 举报,一经查实,本站将立刻删除。
如若转载,请注明出处:https://www.dashuju8.com/5184.html