当时光的脚步轻轻迈入新的时代，年轻的我们停驻在这里，蓦然回首，隐约看见二十二岁的我们，正意气风发，行走在田间地头。随着时光轻摇漫步，我们再次停驻下来，深情地回望过去，依稀看见自己三十岁的模样，内心豪情不减，依然披星戴月，昼夜兼程。诗和远方固然是美好，然而时光的记忆更像是一坛美酒，愈久弥珍。转眼间，册亨农信已经陪我走过
当时光的脚步轻轻迈入新的时代，年轻的我们停驻在这里，蓦然回首，隐约看见二十二岁的我们，正意气风发，行走在田间地头。随着时光轻摇漫步，我们再次停驻下来，深情地回望过去，依稀看见自己三十岁的模样，内心豪情不减，依然披星戴月，昼夜兼程。诗和远方固然是美好，然而时光的记忆更像是一坛美酒，愈久弥珍。转眼间，册亨农信已经陪我走过最青春的十个春秋。十年间，三个不同的地方，不同的工作经历，见证了我与农信的共同成长与蜕变。
只愿君心似我心 定不负相思意
2012年，那时候的我还是一名稚嫩青涩的应届毕业生，但是农信社接纳了我所有的无知，教会了我如何快速成长。进入册亨农信的第一站是一个偏远的乡镇网点，山路狭窄崎岖，蜿蜒曲折，和我分配到同一网点的男同事才出发不到半个小时，就晕车了。到了网点，心情瞬间更是低落，办公楼是一栋地下一层地上两层的民房所改造而成的破旧营业厅，没有门头，没有休息区，更像一间小卖部，卷帘门与柜面之间仅仅1米的距离，客户只要超过三名就能排队到外面的路上。信贷区更是和柜面共用一个窗口。住的地方更是让我目瞪口呆——斑驳的外墙，树枝长进墙体导致墙体有些开裂，寝室除了一个简单的木板床，再无他物。
但是即便是在这样的工作和生活环境下，我也丝毫没有听到同事们的抱怨和牢骚，每天我都能看见他们用热情洋溢的笑容迎接每一位客户，他们常说的是，一切都会好起来的，我们是来做群众工作的，不是来享清福的。这让我想起学生时代，我一直憧憬着回到家乡奉献自己的所学，如今正是我实践的时候了。农信从来没有嫌弃我的无知，而我却挑三拣四，实属不该。穷且益坚，不坠青云之志，渐渐地我开始好好正视这份农信工作，也让我第一次真正深刻领悟到什么是对工作的责任感、对家庭的责任感和对社会的责任感。我开始主动学习新业务，努力提高业务水平和办事效率。在同事们悉心帮助下，我慢慢的从一个菜鸟到熟悉柜面、会计、信贷业务的全能柜员，有我在的时候，同事们总是很放心和安心。在这里，我用四年时间，见证了搬迁新大楼，VIP室、空调、休息区、信贷区、自助区等等应有尽有，寝室也如宾馆般装修，让我深深体会到相互的付出，才能相互的成就。
大鹏一日同风起 扶摇直上九万里
在工作的第五个年头，我有幸调入到总行的营业部，这里的服务群体面更广，业务类型更杂，业务节奏更快。我一直坚信，学如逆水行舟，不进则退，只有不断保持学习新业务的能力，才能工作得得心应手。与乡镇不同，城里的业务是永不停歇的，我第一次因为自己上卫生间而让顾客等待产生了愧疚感;也第一次看到叫号机上还是99+而产生了无力感。尤其是在这段时间，恰逢农商银行改制，我们要核对存款，核对股权，几乎每天都是朝八晚七，常常拖着疲惫的身体走出单位，同事也常笑称我们工作“见不得阳光”。虽然累，但是我接触了更多的人，遇见了更多的事，办理了更复杂的业务。忙却充实，我学到了很多以往没接触过的新业务，在这里我逐渐明白了“以客户为中心”是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，更是追求与客户共生共赢境界的要求，在这里，同事间相互鼓励，相互进步，让我抗压能力，业务能力，心里素质，得到了很大的成长，也正是这样的农信精神让我们锐意进取，不断超越。最终，我们册亨农信终于从农村信用社华丽蜕变为农村商业银行，这是载入册亨农信史册的重大改革，我参与其中，乐在其中，正是这样付出，才能赢得群众认可。
背灯和月就花阴 已是十年踪迹十年心
我再次调动工作，调到了一个要创建星级服务网点的城区支行，这也是我们县域第一个申请创建星级服务网点的银行金融机构，身上的压力再次变大。有时候我常想，为什么我从参加工作至今就不能安安分分的上班呢，每次都进入了熟悉的工作状态，又开始调动，我内心有了一丝倦意。直到我不断学习星级服务网点创建的内容后，才知道，星级服务网点的创建不仅仅要求服务水平纯粹的提高，也是企业文化的展现，对内提升了员工个人的职业美德，对外展示出银行良好精神风貌。这不仅是一项工作，也是一项荣誉，我应该庆幸加入到这样的队伍当中来。既能提升自我，也体现单位对自己的信任与认可。如今，我们正深挖细节中的不足，对标一流补齐短板，致力于以优美的厅堂环境、先进的服务设备、高效的业务流程、暖心的优质服务，为城乡居民提供更为优质的金融服务，也向广大群众展现农信人积极向上、自信阳光良好面貌。。
在册亨农信的这十年，是我无比骄傲的十年。三段工作经历，三段不同的心路历程，三段不同的工作内容，相同的是秉承以客户为中心的服务理念，不忘服务三农的初心。我想，随着时光的脚步向前，四十岁的我或许就在那里，深情的目光勾勒出我三十岁的样子，仿佛是一本厚重的书籍，满载服务三农岁月的喧嚣。
作者: 岑服霞
单位：贵州册亨农商银行
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